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产品出现售后问题怎么办?

2015-07-13 15:00:06      点击:
A:电话沟通。当您确定不能自行处理时,可先以电话沟通的形式向我司售后服务部取得联系,寻求帮助,并详细说明机台故障现象,以便我司售后技术人员及时判断故障所在,我司售后服务部在接到您求助事项时,需及时作出回应,以满足您机台得到正常运作为宗旨。


B:如果电话沟通还解决不了问题,您确需我司技术人员作实地服务时,同样须提前详细说明机台故障,以便我司售后服务部准备相应维修配件前往您处处理。