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亲子乐园

2013-06-04 07:02:56
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详细介绍

游戏厅管理难题,前台管理

前台,是游戏厅(或电玩城)运营核心,几乎游戏厅(或电玩城)内所有与现金相关的处理,都与前台有关。每个老板都会在前台派驻自己最最信任的人,而每次游戏厅(或电玩城)出现管理漏洞都与前台或多或少有些许关联。前台业务大体包括:办理会员及会员卡处理、售币及提币、存币、充值及充币、存票、小商品销售、积分兑换、奖品兑换、各类门票以及相对应的结算等等,每个处理单元都与游戏厅现金或成本密切关联,稍有不慎就会造成游戏厅的现金流失:

    1,售币、提币环节——可能出现手工出币导致现金误差,如:假游戏币掺杂、私人手中的游戏币混入。。。;售币机也可能导致现金误差,如:装币流程漏洞、假游戏币掺杂。。。

    2,充值及充币环节——人为修改计算机销售帐目导致现金流失,卡安全措施不够导致游戏厅损失。

    3,存币环节——假游戏币混入

    4,存票环节——假奖票混入

    5,礼品兑换——目前,大部分游戏厅(电玩城)礼品承载着准闭环的重任:它让玩家的游戏结果有了价值,每个参与游戏的玩家不仅对游戏过程感兴趣、更在意游戏结果,即:他们更希望自己在游戏中获得收益!礼品兑换让玩家的这个需求有了着落,也让游戏厅(或电玩城)运营手段更加丰富。但是,随着礼品兑换在游戏厅(电玩城)的地位提高,其原有落后的管理手段造成游戏厅(电玩城)主营渠道的账目错乱、直接影响游戏厅(电玩城)收益:没有库存帐目、兑换过程原始、礼品设置不吸引人、兑换方式单一、整体账目混乱。。。。都不同程度地造成现金流失

前台出现问题,会让游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)损失大量的现金收益;几乎所有游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)的漏洞,都与前台密切相关;前台既是游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)的运营收益核心,也可能是一帮蛀虫蛀蚀游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)时不能绕过的中心。 

    仿佛给这篇文章做注脚,就在本文尚未完成时,某个游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)的前台就出了问题:一个以大堂经理、前台售币、前台存币、前台存票、库管的团伙,利用老板赋予每个人手中的管理权限,形成了一个利益链条和相互利用的关联关系,以超越常规方式联合作案,共同侵占游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)的现金收益!此案在暴露后被迅速侦破了,依赖于盈加系统丰富翔实的子帐、靠着老板丰富的管理经验、依托着整场合理的闭环运行条件,蛀虫们的作案手法、作案现场被充分曝光,也成为破案的关键。但是,该案还是对我们有着更多的、更深刻的启示:为了充分保证游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)老板的收益,一定要、一定要选用一个安全可靠的管理系统以及附带的管理设备!这样的系统能够把数据闭环做到极致。此外,老板深刻理解游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)的运行管理规律、对运营数据的敏感和丰富的经验、特别是老板全身心地投入,也是保障游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)核心利益不受损害的关键。

    从提高管理效益看,改进和提高管理系统的智能水准对堵塞管理漏洞最有效其成本最低。随着研发的深入和现场暴露的问题越来越多,未来的游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)管理系统以及配属的管理设备将能更好地帮助老板发现并解决各类问题。盈加游艺场地(游戏厅、电玩城或动漫城)综合管理系统在这方面的投入了巨大的人力物力和财力,就是为了开发出帮助老板们管好游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)的设备和整体系统:及时发现问题、找出原因并解决。

    前台无小事!从售币、提币、办卡、门票、存票、存币、小商品、礼品、充值。。。。。。几乎每个环节出问题都会让游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)损失惨重,所以,逆向思维看这也将是蛀虫们重点研究和利用的对象。过去,老板们会简单地认为管理系统间的差异很小,保险系数都差不多;但随着管理系统在游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)运营中的地位越来越突出、随着蛀虫们的成长,管理系统间的差异开始逐渐显现:不仅发现问题的能力差异巨大,探寻问题根源的能力和弥补漏洞的能力差异更大。特别是随着技术的不断进步和游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)运营需求的不断增多、管理模式的日益丰富、业界政策的不断变化,对管理系统及其附属设备的要求更高,过去那种简单地看外观、观内部结构、演示功能的采购方式已经完全跟不上形势:一套优异的系统,必须在安全、容错、现场适应力、数据微闭环+小闭环+大闭环、隐性的安全措施、高效地辅助游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)提升运营效率措施、设备的稳定性、政策适应力等等诸方面做到最好,否则,不用同行评价,就算来个队系统陌生、但对游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)运营特别在行的人,也大概能分出系统间的显著差异,而差异化的管理系统对游戏厅(游戏场地、电玩城、动漫城)运营结果的影响是巨大的、长效的、更是决定性的。

 

场地策划,运营方案于一体,共赢成就未来……

 

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